ITSM Consulting
S naším ITSM/ITIL riešením dosiahneme optimálne riadenie vášho IT. Využite potenciál moderných technológií a vykročte smerom k novým úspechom.
Postaráme sa o kompletnú transformáciu vášho IT
- Zvýšime úroveň vášho IT pomocou osvedčených postupov podľa metodiky ITIL
- Navrhneme a implementujeme tie správne ITSM/ITIL nástroje
- Vykonáme audit existujúcich procesov a optimalizujeme ich pre dosiahnutie maximálnej efektivity.
- Riešenie vieme doplniť o Atlassian licence a produkty. Sme Atlassian Platinum Solution Partner pre Slovensko aj Česko.
Poskytované služby
Rozumieme potrebám zákazníka a ponúkame mu najlepšie možné riešenie
Riadenie a prevádzka IT s metodikou ITIL
Implementácia a správa ITSM postupov a nástrojov na základe metodiky ITIL. Vykonáme audit existujúcich postupov, navrhneme odporúčania pre zlepšenie, pomôžeme s implementáciou a poskytneme poradenstvo pre optimálne výsledky
Implementácia ITSM riešení
Máme skúsenosti s množstvom ITSM platforiem, poznáme ich silné a slabé stránky a pri implementácii zohľadňujeme prostredie a potreby zákazníka. Pomáhame aj s adaptáciou ITSM produktov ako je napríklad JIRA Service Management, či už od spoločnosti Atlassian alebo iných dodávateľov.
Definícia požiadaviek
Premeníme požiadavky na technologické riešenie. Vďaka našim dlhoročným skúsenostiam a na základe využitia best practice vieme navrhnúť požiadavky pre konkrétne oblasti ITSM pre optimálne IT riešenie.
Licencie
Poradíme pri výbere licencií alebo veľkosti počtu používateľov tak, aby ste optimalizovali svoje náklady. . S nami si nástroje zakúpite až potom, čo si ich vyskúšate. Okrem toho ponúkame možnosť flexibilného rozloženia nákladov do mesačných platieb (SaaS), aby ste mohli plne využiť ponúkané služby.
Audit ITSM úrovne
Získajte komplexný prehľad o zrelosti vášho IT service manažmentu pomocou nášho podrobného auditu. Odhalíme úroveň „ITSM Maturity“ a navrhneme konkrétne odporúčania na zlepšenie. Spoločne identifikujeme kľúčové oblasti s najväčším potenciálom pre ďalší rozvoj.
Potrebujete poradiť s výberom správneho ITSM/ITIL riešenia?
Vieme, ako na to! Spolu nájdeme ideálne riešenie pre váš úspech. Máme skúsenosti s rôznymi ITSM/ITIL platformami a pri implementácii kladieme dôraz na individuálne potreby a prostredie každého zákazníka.
Sme pre vás správna voľba
Prepájame odbornosť s ľudskosťou
Zákazník ako súčasť tímu
Cesta bez skrytých zákutí
Inovácia na mieru vašim potrebám
Práca nás baví
Sme o krok vpred
Lokálni experti s globálnym prístupom
Technológie, s ktorými pracujeme
Referencie
Zákazníci nám dôverujú
Implementácia riešenia Jira v spoločnosti Škoda Auto
Nové riešenie je rýchle a poskytuje vždy aktuálne údaje, čo nám pomohlo optimalizovať procesy a eliminovať ľudské chyby. Na spolupráci so spoločnosťou IXPERTA oceňujeme partnerský prístup celého tímu, silné technologické zázemie a skúsenosti z podobných projektov.
Kontakt
Navštívte nás
Praha
Lihovarská 1060/12, 190 00 Praha – Libeň
Brno
Bidláky 837/20, 639 00 Brno – Štýřice
Bratislava
Dúbravská cesta 4, 841 04 Bratislava
