Domů » Podniková komunikace » Tradingová a dispečerská pracoviště

Tradingová a dispečerská pracoviště

Potřebujete řešení, které zjednoduší vícelinkovou komunikaci v situacích, kdy je klíčová rychlost a spolehlivost? Ať už jde o lidské životy nebo o miliardové finanční transakce, OpenScape Xpert usnadňuje práci dispečerům po celém světě.

Řešení pro trading a dispečerská pracoviště

více než

souběžných komunikací

až

konfigurovatelných tlačítek

vždy

0 %

spolehlivost díky řešení s vysokou dostupností

OpenScape Xpert je nejvhodnější řešení pro

Co vám dispečerský systém OpenScape přinese

Rychlost a spolehlivost je prioritou číslo jedna, systém nonstop monitorujeme a aktualizujeme.

Intuitivní rozhraní s možností personalizace usnadňuje práci dispečerů a dramaticky zvyšuje výkonnost a omezuje prostoje. Vytvořit můžete až 200 přizpůsobitelných stránek a na každé 60 softwarových tlačítek.

Automatizovaná prioritizace a paralelní řízení hovorů umožňuje odbavit důležitá volání přednostně a maximalizuje dostupnost.

Řešení založené na otevřených standardech umožňuje flexibilně reagovat na změnu vašich požadavků kdykoliv v budoucnosti a šetřit tak náklady.

Integrace do stávající infrastruktury je hračka díky řešení založenému na protokolu IP s podporou protokolu SIP, komunikačních technologií s vysokou návratností investic, jako jsou VoIP a Unified Communications.

Jak vám pomůžeme

Návrh, konzultace a design

Zanalyzujeme současný stav, vaše potřeby a možnosti, a navrhneme to nejlepší řešení.

Implementace

Dodáme, zapojíme a nastavíme veškerý potřebný hardware i software. Zaškolíme uživatele a administrátory, aby systém používali efektivně.

Support services

Postaráme se, aby bylo kontaktní centrum stabilní, neustále dostupné a aktualizované. Budeme monitorovat jeho vytížení a navrhneme kroky k optimalizaci poskytovaných služeb.

Integration services

Propojíme kontaktní centrum s vaším CRM a ERP řešením i dalšími aplikacemi tak, abychom 100% reflektovali vaše specifické potřeby a požadavky, a pomohli vám využít byznysový i procesní potenciál integrace na maximum.

Managed services

Díky cloudovému řešení nepotřebujete vlastní hardware a k provozu komunikačního centra zajistíme i naše administrátory a operátory. Vy se tak nemusíte o nic starat.

Professional services

Dodávka a správa kontaktního centra není zdaleka vše, co umíme. Poradíme, jak optimalizovat firemní procesy související se zákaznickou komunikací nebo jak využít data z kontaktního centra k růstu vašeho byznysu.

Ke stažení

Zajímá vás víc? Stáhněte si datasheet s detailním popisem vlastností a přínosů pro váš business.

Proč spojit síly s námi

Atos Unify Master Partner

Jsme jediným certifikovaným Atos Unify Master partnerem. Jsme to právě my, kdo školí ostatní Atos Unify partnery, aby mohli zajišťovat špičkové služby podobně jako my. Atos Unify navíc nejen implementujeme a školíme, ale jsme i přímo u jeho vývoje.

Máme 30 let zkušeností

Během nich jsme implementovali už desítky nahrávacích a monitorovacích zařízení po celém světě, nastavili jsme např. to nejlepší řešení pro záznam komunikace uživatelů tankovacích karet společnosti Fleetcore s jejich kontaktním centrem.

Nenecháme vás v tom

Naše služby nekončí dodávkou komunikačního centra. Zajistíme pro vás kompletní komunikační infrastrukturu a celou řadu souvisejících služeb.

Kontakt

Na nic si nehrajeme – děláme jen to, čemu sami perfektně rozumíme

Michal Menšík

presales konzultant

Napište nám

Jméno a příjmení

E-mail

Telefon

Společnost

Zajímá mě

Vaše zpráva

Informace zaslané prostřednictvím kontaktního formuláře zpracováváme v oprávněném zájmu, viz informace o ochraně osobních údajů.

Tradingová a dispečerská pracoviště

Řešení pro trading a dispečerská pracoviště

OpenScape Xpert je nejvhodnější řešení pro

Co vám dispečerský systém OpenScape přinese

Jak vám pomůžeme

Návrh, konzultace a design

Implementace

Support services

Integration services

Managed services

Professional services

Ke stažení

Proč spojit síly s námi

Atos Unify Master Partner

Máme 30 let zkušeností

Nenecháme vás v tom

Kontakt

Michal Menšík

Napište nám

Řešení a služby

Další informace

Sledujte nás

Stížnosti a náměty