Domů » Podniková komunikace

PODNIKOVÁ KOMUNIKACE

Přinášíme vám nové trendy v komunikacích

Řešení

Nabízíme široké portfolio služeb v oboru podnikových komunikací

Podniková telefonie jako základní kámen hlasové komunikace pro kontaktní centra, týmovou spolupráci, dispečerská pracoviště.

Jednotné místo pro komunikaci se zákazníky. Nabízíme inovativní řešení s jednotnou prioritizovanou frontou a přehledné all-in-one prostředí.

Terminály pro obsluhu velkého množství hovorových kanálů, rychlé vytváření konferenčních hovorům, pracoviště pro krizová řízení, dohledová centra.

Systémy pro podporu příjmu a dislokaci tísňových volání.

Záznam a archivace hlasové komunikace, její analýza a vyhodnocení.

Lepší zákaznická zkušenost, úspora času i peněz. Service desky a kontaktní centra s AI technologií.

Návrh, konzultace a design

Naši konzultanti spolu s vámi provedou analýzu současného stavu a vašich potřeb. Výsledkem je návrh optimalizovaného řešení pokrývají požadavky i s ohledem na vaše budoucí potřeby.

Implementace

Dodáme na klíč veškerý potřebný hardware i software. Celé řešení uvedeme do provozu a nastavíme podle projektových požadavků. Zaškolíme uživatele a administrátory, aby dodanou platformu používali a spravovali efektivně.

Support services

Postaráme se, aby dodané řešení poskytovalo uživatelům stále dostupné a aktualizované služby. Systém monitorujeme na dálku a spolu s vámi navrhujeme kroky k optimalizaci poskytovaných služeb.

Integration services

K zajištění synergických efektů propojíme dodané technologie s dalšími infrastrukturními prvky a aplikacemi. Pro integraci máme vyhrazené vývojové kapacity. Jsme připraveni připravit řešení na míru, pro vaše speciální potřeby.

Managed services

Nemusíte se o vaše technologie starat, k jejímu spolehlivému provozu dodáme naše administrátory i operátory.

Professional services

Naše služby nekončí dodávkou a správou ústředny. Poradíme s optimalizací firemních procesů souvisejících se zákaznickou komunikací. Víme, jak vytěžit z dat maximum pro váš business. Naše řešení pokrývají oblasti návrhu, optimalizací a inovací v oblasti firemní komunikace.