ITSM Consulting

S naším ITSM/ITIL řešením nastavíme optimální řízení vašeho IT. Využijte sílu moderních technologií a dejte svému podnikání nový směr.

Postaráme se o kompletní transformaci vašeho IT

Zvýšíme úroveň vašeho IT pomocí osvědčených postupů dle metodiky ITIL
Navrhneme a implementujeme ty správné ITSM/ITIL nástroje
Provedeme audit stávajících procesů a nastavíme je tak, aby dosáhly maximální efektivity.
Řešení umíme doplnit o Atlassian licence a produkty. Jsme Atlassian Platinum Solution Partner pro Čechy i Slovensko.

Poskytované služby

Rozumíme potřebám zákazníka a nabízíme mu nejlepší možné řešení

Řízení a provoz IT s metodikou ITIL

Implementace a správa ITSM postupů a nástrojů na základě metodiky ITIL. Provedeme audit stávajících postupů, navrhneme doporučení pro zlepšení, pomůžeme s implementací a poskytneme poradenství pro optimální výsledky

Implementace ITSM řešení

Máme zkušenosti s množstvím ITSM platforem, známe jejich silné a slabé stránky a při implementaci zohledňujeme prostředí a potřeby zákazníka. Pomáháme také s adaptací ITSM produktů jako je například JIRA Service Management, ať už od společnosti Atlassian či jiných dodavatelů.

Definice požadavků

Proměníme požadavky na technologické řešení. Díky našim letitým zkušenostem a na základě využití best practice umíme navrhnout požadavky pro konkrétní oblasti ITSM pro optimální IT řešení.

Licence

Poradíme při výběru licencí nebo velikosti počtu uživatelů tak, abyste optimalizovali své náklady. S námi si nástroje zakoupíte až poté, co si je vyzkoušíte. Kromě toho nabízíme možnost flexibilního rozložení nákladů do měsíčních plateb (SaaS), abyste mohli plně využít nabízených služeb.“

Audit ITSM úrovně

Získejte komplexní přehled o úrovni vašeho IT service managementu pomocí našeho podrobného auditu. Naše analýza odhalí aktuální úroveň „ITSM Maturity“ a navrhne konkrétní doporučení pro zlepšení. Společně identifikujeme klíčové oblasti s největším potenciálem pro další rozvoj.

Potřebujete poradit s výběrem správného ITSM/ITIL řešení?

Víme, jak na to! Společně najdeme ideální řešení pro váš úspěch. Máme zkušenosti s různými ITSM/ITIL platformami a při implementaci klademe důraz na individuální potřeby a prostředí každého zákazníka.

Jsme pro vás správná volba

Propojujeme odbornost s lidskostí

Zákazník jako součást týmu

Úspěšná spolupráce spočívá v důkladném naslouchání aktuálním potřebám a požadavkům zákazníka a sdílení našich zkušeností. Poskytujeme naši expertízu a znalosti, s cílem výrazně zlepšit efektivitu byznysu či provozu.

Cesta bez skrytých zákoutí

Otevřenost je klíčovým prvkem pro úspěšný projekt. Sdílíme naše odborné know-how tak, aby zákazník plně porozuměl specifikům dané oblasti a dosáhl optimálních výsledků.

Inovace na míru vašim potřebám

Naše rozsáhlé zkušenosti z mnoha projektů nám umožňují harmonicky vyvážit očekávání klienta s ověřenými postupy. Doporučíme a navrhneme nejen technické řešení ale i efektivní vedení projektu s ohledem na best practice.

Práce nás baví

Pracujeme na sobě. Rozšiřujeme naše know-how, abychom zdokonalili své technické dovednosti a získali hlubší vhled do řízení organizací a IT týmů, včetně oblastí ITIL, ITSM, Atlassian a dalších. Tím posouváme nejen sebe, ale i naše klienty kupředu.

Jsme o krok vpřed

S námi máte jistotu, že každý projekt přináší více než pouhé splnění požadavků. Snažíme se proniknout do hloubky potřeb a aktuální situace zákazníka. Naše snaha směřuje k maximální srozumitelnosti průběhu projektu, což výrazně usnadňuje rozhodování managementu o dalších krocích.

Lokální experti s globálním přístupem

Jako ryze česká společnost neseme v sobě flexibilitu jako klíčový prvek naší DNA. Rychle reagujeme na vaše potřeby a rozhodujeme s okamžitou odezvou. Naše přizpůsobivost je šitá na míru potřebám každého zákazníka, abychom zajistili optimální spokojenost a efektivitu spolupráce.